Вопросы, с которыми можно обратиться к специалистам Службы

Служба  создана для оказания услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи  гражданам, имеющих  детей в возрасте  от 0 до 18 лет, в том числе для детей с особыми возможностями здоровья, а также граждан, применяющих семейную форму дошкольного образования, и желающих принять на воспитание в свои семьи детей, оставшихся без попечения родителей.

Вопросы, с которыми можно обратиться к специалистам Службы:

Деятельность  Службы направлена на реализацию следующих задач:

· эмоциональная поддержка со стороны специалиста и искреннее внимание к переживаниям родителей;

· изменение отношения родителей к своей проблеме от ощущения безысходности к нахождению адекватного решения;

· повышение стрессоустойчивости родителей, развитие навыков преодоления трудностей при столкновении с новыми трудностями;

· развитие гибкости воспитательной позиции и установок родителей;

· развитие межличностных и коммуникативных способностей родителей, обучение более гибкому и адаптивному построению межличностных отношений внутри и вне семьи.

Служба осуществляет деятельность в соответствии с законодательством РФ, региональными и муниципальными нормативно-правовыми актами, локальными нормативными актами АНО, в том числе регламентирующими порядок обращения за услугой, порядок получения и оказания услуг и иные вопросы:

— Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012г. №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

— Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» от 24.07.1998г. №124-ФЗ;

— Гражданский кодекс Российской Федерации;

— Семейный кодекс Российской Федерации;

— Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006г. №152-ФЗ;

— Закон Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей»;

— СанПиН 2.2.4.3359-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к физическим факторам на рабочих местах», утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 21 июня 2016 г. N 81;

— подзаконные нормативные правовые акты, принятые на основании указанных федеральных законов, санитарно-эпидемиологические правила и нормативы;

— государственные и муниципальные программы, методические рекомендации государственных и муниципальных органов власти.

Система оказания помощи обеспечивает повышение компетентности родителей (законных представителей) детей в вопросах образования и воспитания, прав родителей и детей, и направлена на пропаганду позитивного и ответственного отцовства и материнства, значимости родительского просвещения, укрепления института семьи и духовно-нравственных традиций семейных отношений. Получателем услуги являются именно родители и законные представители.

Служба не оказывает помощь непосредственно детям, но, в случае обращения именно за такой помощью, специалисты Службы разъясняют родителям порядок и условия оказания соответствующего вида помощи ребенку, направляют в соответствующие организации.

Служба имеет свой сайт, что предусматривает использование информационной системы, интегрированной в федеральный портал и обеспечивающей возможности электронной записи для получения услуг, анонимной оценки предоставленных услуг получателями для повышения удобства получателей услуг и сокращения организационных издержек.

Информация, полученная консультантом в ходе оказания услуги, является конфиденциальной и представляет собой персональные данные. Разглашение такой информации запрещается, обязанность соблюдать конфиденциальность информации закрепляется в трудовых договорах, гражданско-правовых договорах.

Руководитель Службы — Алекинова Ольга Владимировна   

Сотрудники службы — высококвалифицированные специалисты. Узнать подробную информацию о каждом вы сможете в рубрике «Профессионалы».